Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi

01 · Taraflar ve Kapsam

BLACKHOLE LABS LIMITED, 5 Brayford Square, Suite 10515, London, E1 0SG, United Kingdom (GB), domainsepetim.com.tr markası üzerinden alan adı ve hosting hizmetlerinin çevrim içi satış, yönetim ve destek arayüzünü işletir. Kullanıcı, siteye üye olarak veya sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Satıcı/sağlayıcı iletişim adresi [email protected]; ticari unvan, adres ve fatura bilgileri ön bilgilendirme ve fatura süreçlerinde bu bilgilerle tutarlı şekilde gösterilir.

02 · Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabında kullanılan e-posta, şifre ve iki aşamalı doğrulama bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığının fark edilmesi halinde destek ekibine gecikmeden bildirim yapılmalıdır.

• Şifreler güçlü ve üçüncü kişilerle paylaşılmamış olmalıdır.
• Mail, panel, FTP/SFTP, veritabanı veya API erişim bilgilerinin üçüncü kişilere açıklanması, sızması ya da yetkisiz kişilerce kullanılması halinde kullanıcı derhal bildirim yapmakla yükümlüdür.
• Şüpheli işlem, ödeme itirazı, kimlik doğrulama veya mevzuat gereği hesap geçici olarak kısıtlanabilir.
• Panelde yapılan DNS, nameserver, yenileme ve ödeme işlemleri kullanıcı hesabına bağlı işlem kaydı olarak saklanır.

03 · Hizmet Kapsamı

Hizmetler; alan adı uygunluk sorgulama, alan adı tescil/yenileme/transfer süreçleri, nameserver ve DNS yönlendirme işlemleri, hosting paketleri, faturalama ve müşteri destek süreçlerini kapsar.

• Alan adı işlemleri ilgili registry, registrar, TRABIS ve ICANN kurallarına tabidir.
• Başvuru sırasında hatalı veya eksik bilgi verilmesi alan adı tescilinin reddine, askıya alınmasına veya iptaline yol açabilir.
• Üçüncü taraf registry/registrar sistemlerinden kaynaklanan gecikmeler hizmet sağlayıcının makul kontrolü dışındadır.

04 · Kullanım Kuralları

Kullanıcı hizmetleri hukuka, genel ahlaka, fikri mülkiyet haklarına, tüketici mevzuatına, kişisel verilerin korunması kurallarına ve ağ güvenliği ilkelerine uygun kullanmakla yükümlüdür.

• Spam, oltalama, zararlı yazılım, botnet, telif ihlali, marka ihlali, yanıltıcı ticari iletişim ve yetkisiz erişim faaliyetleri yasaktır.
• İzinsiz toplu e-posta gönderimi, satın alınmış liste kullanımı, sahte/yanıltıcı gönderici bilgisi, spam trap tetikleme, açık relay benzeri davranış, IP/domain itibarını düşürebilecek gönderim ve mail altyapısını kötüye kullanım yasaktır.
• Hosting alanına yüklenen dosyalar ve barındırılan içerikler zararlı yazılım, webshell, yetkisiz komut çalıştırma, phishing ve altyapı güvenliği riski açısından otomatik veya manuel güvenlik kontrolünden geçirilebilir.
• Credential leak, ele geçirilmiş mailbox, yüksek bounce/şikayet oranı, zararlı içerik barındırma, brute-force, port scan, DDoS, kaynak tüketimi veya blacklist riski tespit edildiğinde ilgili mailbox, domain, hosting hesabı veya tüm kullanıcı hesabı önceden bildirim yapılmadan geçici olarak durdurulabilir.
• Kötüye kullanımın doğrulanması, tekrar etmesi veya altyapı güvenliği/IP itibarı açısından acil risk doğurması halinde hizmet kalıcı olarak sonlandırılabilir, sözleşme feshedilebilir ve gerekli kayıtlar yetkili mercilerle paylaşılabilir.
• Hizmet sağlayıcı; gönderim limiti, parola sıfırlama zorunluluğu, iki aşamalı doğrulama, SMTP kısıtı, outbound rate-limit, DNS doğrulaması, zararlı içerik temizliği ve benzeri güvenlik önlemlerini uygulayabilir.
• Alan adı uyuşmazlıklarında ilgili registry/registrar uyuşmazlık çözüm kuralları uygulanabilir.

05 · Ödeme, Yenileme ve İptal

Ücretler sipariş ekranında gösterilen toplam bedel üzerinden tahsil edilir; ödeme adımında ayrıca KDV eklenmez. Ödeme onayı alınmadan tescil veya yenileme işlemi başlatılmayabilir.

• Alan adı tescili, ödeme ve registry onayı sonrasında geri alınması teknik olarak mümkün olmayan bir işlem olabilir.
• Süresi dolan alan adlarında yenileme, kurtarma veya final silinme dönemleri registry kurallarına göre değişir.
• Otomatik yenileme aktifse kullanıcı, ödeme aracının güncel ve kullanılabilir olmasını sağlamakla yükümlüdür.

06 · Sorumluluk Sınırı

Hizmet sağlayıcı, kendi kusurundan kaynaklanmayan registry/registrar kesintileri, internet omurgası sorunları, kullanıcının hatalı DNS/nameserver işlemleri, ödeme kuruluşu kesintileri ve mücbir sebeplerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

07 · Yürürlük ve Değişiklik

Bu sözleşme elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer. Mevzuat, teknik gereklilik veya hizmet kapsamı değişikliklerinde sözleşme güncellenebilir; esaslı değişiklikler makul yöntemlerle kullanıcılara duyurulur.