Mesafeli Satış Sözleşmesi

01 · Taraflar

Bu sözleşme, domainsepetim.com.tr üzerinden hizmet sunan BLACKHOLE LABS LIMITED, 5 Brayford Square, Suite 10515, London, E1 0SG, United Kingdom (GB) ile elektronik ortamda sipariş veren alıcı/tüketici arasında kurulur. Satıcı/sağlayıcı iletişim adresi [email protected] olarak kullanılır.

02 · Sözleşme Konusu Hizmetler

Sözleşmenin konusu; alan adı tescili, alan adı yenileme/transfer, DNS/nameserver hizmetleri, hosting paketi, ek servisler ve bunlara bağlı faturalama/destek hizmetlerinin satış ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülüklerdir.

03 · Fiyat, Vergi ve Ödeme

Hizmetin toplam bedeli ve varsa ek ücretler sipariş onayı öncesinde gösterilir. Ödeme adımında ayrıca KDV eklenmez. Ödeme Stripe veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle alınabilir. Ödeme kuruluşu tarafından reddedilen veya ters ibraz konusu yapılan işlemlerde hizmet askıya alınabilir.

04 · Teslimat ve İfa

Alan adı tescili ve hosting hizmetleri elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Alan adı işlemlerinde kesin tescil, ilgili registry/registrar sistemlerinden olumlu cevap alınmasıyla tamamlanır. Hosting, SSL, DNS ve mail kurulumları hizmet türüne göre otomasyon kuyruğuna alınır; DNS yayılımı genellikle 24-48 saate kadar sürebilir.

05 · Kötüye Kullanım ve Hizmetin Durdurulması

Spam, phishing, zararlı yazılım, yetkisiz erişim, credential leak, mail/IP itibarı riski, aşırı kaynak tüketimi veya hukuka aykırı kullanım şüphesinde hizmet güvenlik amacıyla geçici olarak askıya alınabilir. Kötüye kullanımın doğrulanması veya acil altyapı riski oluşması halinde hizmet sonlandırılabilir ve sözleşme feshedilebilir.

06 · Cayma Hakkı

Tüketici, kural olarak hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan ve niteliği gereği geri alınamayan alan adı tescili/yenileme gibi hizmetlerde, işlem tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamayabilir.

07 · Cayma Hakkının İstisnaları

• Kullanıcının onayıyla anında ifa edilen ve elektronik ortamda teslim edilen hizmetler.
• Kullanıcı adına özel olarak oluşturulan, tescil edilen veya üçüncü taraf registry sistemlerinde geri alınamayan alan adı işlemleri.
• Süresi başlamış hosting, lisans veya ek servislerde kullanılan dönem/kurulum bedelleri.

08 · İade Süreci

İade hakkı doğan işlemlerde iade, ödeme yapılan yönteme ve ödeme kuruluşu prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirilir. İade talebi destek kanallarından sipariş numarasıyla iletilir. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmeler hizmet sağlayıcının kontrolü dışındadır.

09 · Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alan adı uyuşmazlıklarında ayrıca ilgili registry/registrar uyuşmazlık çözüm mekanizmaları uygulanabilir.